问：为什么我无法登陆商城？
答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器支持COOKIE。

问：产品如何保修？
答：365数码网销售的商品都是按照商品说明中的保修承诺为准。

问：订购商品是否含有发票？
答：可以附带发票，在订单中标注出既可。

问：订单下达成功后我该做什么？
答：在您的定单成功下达后，365数码网的客服人员将在第一时间内与您联系，确认您的定
单信息。

问：定单确认后多久能够将货物发出？
答：正常工作时间内，12-24小时内可以将您的货物发出！

问：货物发出后几日可到达客户手中?
答：正常情况下：
北京五环内的顾客24小时内到货。
北京以外的顾客3—5天内到货。

问：货物运输中造成的损坏如何处理？
答：在签收货物时发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，我们将重新帮您安排发货。

问：周未是否可以上门提货或者外地发货？
答：周未可以上门提货，外地发货事宜可以正常办理。

问：怎样咨询商品的详细信息？
答：请您在该商品下方“在线咨询”处进行提问，相关产品管理员会尽快为您回复的。

问：如何装退款打回银行卡？
答：我们的客服人员会主动与您联系，并记录您的银行卡的开户行（详细到支行），开户姓名，卡号，钱款会在七个工作日内打还到您的银行卡上。

问：商品包装问题？
答：我们所发送商品均由专人进行打包，包装请放心。商品在未签收前都是由365数码网负责，如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请直接致电我们400 6761 888，我们的客服人员会帮您解决的。